Пирамида на компетентността

За да разберете какво точно измерва системата за одит на мениджърската компетентност “Промен”, вижте пирамидата по-горе. Това е пирамидата на компетентността на всеки един работещ човек, която има три нива:

• Функционална компетентност
• Мениджърска компетентност
• Лидерска компетентност

Функционална компетентност

Това е компетентността в определена функционална област – производство, продажби, финанси, счетоводство, доставки, транспорт и логистика, маркетинг, PR, човешки ресурси и т.н. Без достатъчно висока функционална компетентност не е възможно да се притежава висока мениджърска и лидерска компетентност.

Мениджърска компетентност

Един човек няма как да е с достатъчно висока лидерска компетентност, ако не притежава достатъчно висока мениджърска компетентност. Или, за да се стигне до състояние, в което един човек може достатъчно компетентно да влияе върху други хора, т.е. да упражнява компетентно лидерство, той следва да е достатъчно компетентен като мениджър в определена функционална област.

Лидерска компетентност

Това е компетентността да влияеш върху други хора. Тя е постижима едва след като другите две нива на компетентност – функционална и мениджърска, са изпълнени в достатъчна степен.

И така, какво измерваме чрез системата за одит “Промен”?

Чрез системата за одит “Промен” ние измерваме второто ниво от пирамидата на компетентността – мениджърската компетентност ( в червен цвят в пирамидата на компетентността). Измерената мениджърска компетентност съответно дава индикации и за т.нар. “лидерска компетентност”.

С помощта на “Промен”, мениджърите получават информация за мениджърската си компетентност, за силните области и за проблемните области в нея. Така мениджърите могат да изготвят аргументиран и ефективен план за бъдещо развитие и усъвършенстване.

“Промен” няма за цел да измерва функционалната (техническата) компетентност на един мениджър. Подобно измерване предполага съвсем различен инструментариум.

Отзиви

“Системата за одит на мениджърската компетентност “Промен” е много полезен начин за всеки мениджър да си свери бързо часовника с неща, които пряко касаят работата му.

Доволен съм от резултатите от одита и смятам, че те дават много реалистична картина на компетентноста на един мениджър.”

Румен Костов, Управител на “Сердика 90″ АД (в момента управител на “Херти”).

“Благодаря за страхотния доклад по одита на мениджърска компетентност.

Получих много важни насоки, които вярвам ще ми бъдат от голяма полза в бъдещата ми работа и професионално развитие!”

Димитър Митев, Регионален мениджър на един от най-големите за Южна България подфранчайзери на Оffice 1 Superstore – “Прима – ТР”.

След като уточнихме какво измерва системата за одит на мениджърската компетентност “Промен”, вижте какво ви дава системата за одит на мениджърската компетентност “Промен”.

Ето какво ще получите след одит на мениджърска компетентност по системата “Промен”:

• Точна информация кои са високите ви мениджърски компетенции и кои – ниските.
• Точна информация с какъв тип задачи ще се справяте добре на работното си място (мислещ, правещ, чувстващ тип задачи) и с кои – не толкова добре.
• Ясна насока за бъдещото ви усъвършенстване – с посочени конкретни компетенции, на които следва да обръщате най-голямо внимание.
• Яснота от какви обучения се нуждаете – свързани пряко с повишаването на специфични мениджърски компетенции. След одита вече няма да ви се налага да се записвате на “някакви” обучения – ще знаете със сигурност в какви обучения и квалификации да инвестирате и в какви – не.
• Сериозни индикации кое е онова във вашата длъжност и компания, което ви пречи да разгърнете максималния си мениджърски потенциал.

А ако сте управител на компания или мениджър “Човешки ресурси” например, ето какви ползи за вашата работа ще ви донесе одитът на колегите ви – мениджъри по системата за мениджърска компетентност “Промакс”:

• Ще знаете какви точно промени в работните места на вашите мениджъри да предприемете, за да бъдат те по-компетентни и да си “тежат на мястото”.
• Ще сте наясно дали се налага да предприемете промени в начините, по които се набират и подбират мениджъри във вашата компания.
• Ще знаете със сигурност какви обучения да организирате за вашите мениджъри – целеви и конкретни. Това ще максимизира ефективността от вложените в обученията средства.
• Ще можете да правите по-справедлива оценка и възнаграждение на труда на вашите мениджъри, обвързани с едно от най-важните неща, заради които им плащате – техните реални приноси като мениджъри.
• Ще сте в състояние да създадете по-точен план за кариерно развитие на вашите мениджъри, за да изпитват удовлетворение от работата в компанията ви възможно по-дълго. Докладът от одита ще ви даде достатъчно индикации за това.
• Висшият мениджмънт ще знае със сигурност на кои важни въпроси от общата организационна среда да обърне внимание, за да не спъва, а напротив – да съдейства на мениджърите си да проявяват по-висока мениджърска компетентност в работата си. Тези въпроси са свързани както с длъжностите и преките ръководители, така и със структурата, стратегията и организационната култура на компанията.

След като вече знаете големите ползи от одита на мениджърска компетентност по системата “Промен”, вижте в кои случаи се използва тази система.

Единственото ограничение на “Промен” е одитираният мениджър да бъде наистина “Мениджър”, т.е. да има на свое пряко подчинение един или повече служители. Системата “Промен” няма за цел да одитира служители, които (по длъжностна характеристика, по трудов договор, по визитна картичка, по силата на вътрешно-фирмен жаргон и т.н.) се водят “мениджъри”, но нямат на свое пряко подчинение други хора.

Или, в употребата на системата за одит на мениджърската компетентност “Промен”, ние от “Сита Мениджмънт Консулт” ООД се придържаме към пълния смисъл на една от класическите дефиниции на понятието “мениджър”:

Ръководител, който планира, организира, ръководи, мотивира и контролира ресурси, в т.ч. човешки, финансови, материални, интелектуални.

След като вече знаете в кои случаи се използва системата за одит на мениджърската компетентност “Промен”, време е да узнаете в няколко изречения какво влагаме в понятието “мениджърска компетентност”. Така ще знаете с максимална точност какво именно одитира системата “Промен”. Вижте повече.

Една от класическите дефиниции за “компетентност” е:

Стандартизирани изисквания, на които трябва да отговаря един човек, за да изпълнява по подходящ начин определена работа. Компетентността включва комбинация от знания, умения и поведение, които се използват, за да се постигат добри резултати в работата.

По-общо казано, компетентността е степента, в която човек е адекватно квалифициран и притежава способността да изпълнява определени задачи.

В дефиницията от по-горе едно от най-важните неща е думата “поведение”.

Или, ако обмисляте да инвестирате в одит на мениджърската си компетентност по системата “Промен”, вие следва да сте наясно, че в резултат на одита ще получите точна информация за степента, в която се реализирате като мениджър на вашето работно място към датата на извършване на одита.

Това какво знаете, колко сте чели, какво сте учили, какво са ви казвали да правите като мениджър също е важна част от компетентността ви “по принцип”, но най-важното от всичко е какво и как правите.

Именно с това ще ви е полезна системата “Промен” – с одит и оценка на поведението ви (компетентността ви) като практикуващи мениджъри.

Какво не е системата за одит на мениджърската компетентност “Промен”:

• “Промен” не е система, която оценява конкретни знания за мениджмънт. Тези знания не носят реални ползи на компанията ви или на вас самите, ако не се прилагат. А ако се прилагат, значи са част от мениджърското поведение и “Промен” ще констатира мигновено това.

• “Промен” не е система, която оценява конкретни умения за мениджмънт. Тези умения не носят реални ползи на компанията ви или на вас самите, ако не се прилагат. А ако се прилагат, значи са част от мениджърското поведение и “Промен” ще констатира мигновено и това.

• “Промен” не е система, която оценява конкретни нагласи към мениджмънта. Тези нагласи също не носят реални ползи, ако не се претворяват в мениджърската практика чрез дела. А ако нагласите към управлението се реализират на практика, “Промен” със сигурност ще констатира и това.

Или, нека повторим още веднъж какво одитира системата за одит на мениджърската компетентност “Промен”:

Системата “Промен” одитира компетентността на мениджърското ви поведение като практикуващи мениджъри. Сега. В момента. На практика.

Това е нещото, което има най-голям практически смисъл за вас и за вашата компания, защото именно делата са онова, което позволяват на един мениджър да разгърне потенциала си и да бъде полезен на компанията си и на самия себе си.

Ние не оспорваме и не отричаме други дефиниции и подходи към “компетентността” и разясненията ни от по-горе нямат за цел да създават теоретични спорове. Предпочитаме да фокусираме усилията си в онова, което е най-важно и стойностно за българските мениджъри – тяхното текущо мениджърско поведение и начините, по които то може да бъде усъвършенствано.

След тези важни уточнения вече знаете какво точно измерва системата за одит на мениджърската компетентност “Промен”.

Нека сега продължим напред и ви запознаем с трите типа поведение, което може да има всеки мениджър. Вижте повече.

• Мениджърско поведение от “Мислещ тип”
• Мениджърско поведение от “Правещ тип”
• Мениджърско поведение от “Чувстващ тип”

Трите типа мениджърско поведение

Мениджърско поведение от “Мислещ тип”

Мениджърите, на които е присъщ мислещия тип мениджърско поведение са компетентни в определянето на цели, в изготвянето на стратегии за развитие, в създаването на планове за структура и ресурси, с помощта на които да се осъществяват стратегиите и да се постигат поставените цели.

Мениджърско поведение от “Правещ тип”

Мениджърите, на които е присъщ правещия тип мениджърско поведение са компетентни в ръководството на хора, в делегирането на права, в даването на обратна връзка за работата на служителите, в оперативното планиране, организиране и контрол, в мотивирането на служителите чрез различни способи.

Мениджърско поведение от “Чувстващ тип”

Мениджърите, на които е присъщ чувстващия тип мениджърско поведение са компетентни в наставничеството на служители, в тяхното развитие, подпомагане и усъвършенстване, в осигуряване на съпричастие към фирмените и мениджърските цели от страна на преките подчинени, от хора от други звена на компанията, както и от външни за компанията хора, групи от хора и организации.

Според системата за екипен одит “Промен”, всеки един от тези три основни типа мениджърско поведение се разделят на нови три подтипа работни поведения. Така се формират общо девет специфични мениджърски поведения. Различните мениджърски поведения ние наричаме “мениджърски роли”.

В допълнение, съществува още една, десета мениджърска роля, която не е конкретно обвързана нито с мислещия, нито с правещия, нито с чувстващия тип мениджърско поведение. Тази роля обаче е централна за цялостното мениджърско поведение, тъй като касае компетентността на мениджъра да управлява самия себе си и оттам – всички останали ресурси и процеси, за които отговаря.

Системата за одит на мениджърската компетентност “Промен” дава информация на одитираните мениджъри за ориентацията им към всеки един от трите типа мениджърско поведение, както и дава детайлна картина на състоянието на десетте мениджърски роли.

Вижте кои са десетте мениджърски роли и какви точно мениджърски компетенции стоят зад тях.

Ето кои са 10-те роли и техните компетенции:

Мениджърски роли от “Мислещ тип”

Трите мениджърски роли от “Мислещ тип”

Мениджърска роля #1: “Стратег”

Мениджърски компетенции, присъщи за тази роля:

• Определяне на цели
• Определяне на стратегия
• Определяне на структура и ресурси

Мениджърска роля #2: Наблюдател

Мениджърски компетенции, присъщи за тази роля:

• Събиране на информация
• Анализиране на информация
• Предаване на информация

Мениджърска роля #3: Иноватор

Мениджърски компетенции, присъщи за тази роля:

• Проактивност
• Креативно мислене
• Управление на промяната

Мениджърски роли от “Правещ тип”

Трите мениджърски роли от “Правещ тип”

Мениджърска роля #4: Директор

Мениджърски компетенции, присъщи за тази роля:

• Изграждане и поддържане на властна позиция
• Делегиране
• Даване и получаване на обратна връзка

Мениджърска роля #5: Координатор

Мениджърски компетенции, присъщи за тази роля:

• Оперативно планиране
• Организиране
• Контрол

Мениджърска роля #6: Мотиватор

Мениджърски компетенции, присъщи за тази роля:

• Мотивация чрез работните места
• Мотивация чрез справедлива оценка
• Мотивация чрез справедливо възнаграждение

Мениджърски роли от “Чувстващ тип”

Трите мениджърски роли от “Чувстващ тип”

Мениджърска роля #7: Наставник

Мениджърски компетенции, присъщи за тази роля:

• Разбиране на чувствата и поведението на служителите
• Междуличностна комуникация
• Развитие на служителите

Мениджърска роля #8: Помощник

Мениджърски компетенции, присъщи за тази роля:

• Изграждане на атмосфера на екипност
• Вземане на решения
• Управление на конфликтите

Мениджърска роля #9: Посредник

Мениджърски компетенции, присъщи за тази роля:

• Договаряне и осигуряване на съпричастие сред преките подчинени
• Договаряне и осигуряване на съпричастие сред хора и групи от хора (отдели) вътре в компанията
• Договаряне и осигуряване на съпричастие сред хора и групи от хора извън компанията

Десетата, централна мениджърска роля

Мениджърската роля “Автонавигатор”

Мениджърска роля #10: Автонавигатор

Мениджърски компетенции, присъщи за тази роля:

• Управление на личната пригодност
• Управление на личната мотивация
• Управление на личния стрес, в т.ч. и управление на времето

Или, системата за одит на мениджърската компетентност измерва:

• 3 типа мениджърско поведение
• 10 мениджърски роли
• 30 мениджърски компетенции

Цялата тази безценна информация, събрана чрез системата ни за одит “Промен” може да бъде използвана от вас за най-различни цели. Преди да стане дума за това обаче, вие трябва да знаете каква още важна информация осигурява одитът по системата “Промен”.

Става дума за външните, независещи от одитирания мениджър причини, които влияят на мениджърската му компетентност (поведение) на текущото му работно място. Това са т.нар. “елементи на външната среда”. Вижте кои са те.

Чрез системата “Промен” ние получаваме достатъчно надеждни индикации за 5 елемента на средата, които влияят на мениджърските компетенции. Това са:

• Длъжността на мениджъра – много често мениджърите започват работа на определена длъжност, като получават предварително изготвена (не от тях) длъжностна характеристика. В работата си те следва да се съобразяват с отговорностите, правата и задълженията на длъжността си.
  

  Ако длъжността е неподходящо структурирана или ако длъжностната характеристика е неподходящо съставена, това ще намали изявата на редица мениджърски компетенции на въпросния мениджър, независимо, че той има желание да работи по друг начин. Длъжността предопределя определен тип поведение от мениджъра, което не винаги е най-доброто за него като компетентен мениджър.

Прекият ръководител на мениджъра - повечето мениджъри не само ръководят хора, но и са на подчинение на някого, който е техен мениджър и ръководи самите тях. Това са т.нар. “преки ръководители”.

С действията си или с бездействието си прекият ръководител влияе в позитивна или негативна светлина на изявата на мениджърска компетентност на мениджъра на негово подчинение. Възможно е един мениджър да има желание или нагласа за съвсем друг тип поведение, но прекият му ръководител да не позволява (волно или неволно) това.

• Организационната култура на компанията – всяка компания притежава характерна организационна култура. Тя влияе на поведението на всички мениджъри и служители в компанията.
  

  Например, ако организационната култура на компанията налага дух и атмосфера на безидейност или придържане към статуквото, няма как мениджърите в тази компания да са в състояние да изявяват по-висока компетентност в областта на иновациите, управлението на промяната, проактивното мислене. Колкото и да желаят да бъдат различни, на практика поведението им ще бъде друго – културата в компанията ще ги застави на това.

• Структурата на компанията - структурата на една компания също е нещо, върху което малцина мениджъри имат влияние. Обикновено тя се решава на ниво “висш мениджмънт”. В същото време, структурата може да влияе много силно върху мениджърската компетентност.
  

  Например, прекомерният брой йерархични нива, бавните процеси за вземане на решение по “веригата”, голямата норма на управляемост, неоптимизираните връзки с други мениджъри и звена в компанията и др. директно оказват влияние върху способността на мениджърите да демонстрират компетентно мениджърско поведение.

• Стратегията на компанията – стратегията на компанията безусловно влияе на мениджърската компетентност. В зависимост от това какъв път е избрала компанията за да постигне целите си се определя и поведението на мениджърите, които работят в нея. Нерядко обаче мениджърите нямат влияение върху изготвянето на стратегията на компанията си.

  Съществува и по-лош вариант – компанията просто да няма стратегия. Това отново оказва влияние върху мениджърската компетентност, тъй като липсата на насока и фокус за развитие на която и да е било компания могат да бъдат пагубни за който и да е мениджър в нея. Той също ще работи “от ден за ден”, без ясна цел и посока, а това неизбежно намалява компетентността му като мениджър.

Системата ни за одит на мениджърската компетентност “Промен” дава достатъчно индикации, когато някои от описаните по-горе 5 елемента на външната среда присъстват в компанията на одитиран мениджър.

Тези индикации са от особено значение, тъй като всеки мениджър изявява мениджърската си компетентност само в степента, в която компанията (средата) му позволява. И ако мениджърът и/или неговите ръководители знаят кое е онова, което обективно спъва изявата на по-компетентно мениджърско поведение, те могат да вземат съответните коригиращи мерки.

И така, дотук вие знаете:

• Какво измерва системата “Промен”?
• Какво ви дава системата за одит на мениджърската компетентност “Промен”
• В кои случаи се използва системата?
• Какво точно значи “мениджърска компетентност”, която се измерва от системата “Промен”?
• Кои са трите типа мениджърско поведение?
• Кои са десетте мениджърски роли и кои са съответните им компетенци?
• Кои са петте елемента на средата, върху които менйджърите често нямат контрол, но които влияят на мениджърската им компетентност?

Време е да узнаете как събираме информация от мениджърите при одита на мениджърската им компетентност. Вижте повече.

Анкетните листи, които използва системата “Промен” за събиране на информация от мениджърите са:

• Анкетен лист “Самооценка” – съдържа 181 специално измислени твърдения

• Анкетен лист “Оценка от пряк ръководител” – съдържа 181 специално измислени твърдения

Съответно, одитът на мениджърска компетентност по системата “Промен” може да бъде преминат, като се използва или само анкетен лист “Самооценка” (когато пряк ръководител не е в състояние да даде своето мнение за мениджърската работа на своя подчинен-мениджър) или като се използват и двата анкетни листа – “Самооценка” и “Оценка от пряк ръководител”.

Ние горещо ви препоръчваме да се възползвате от втория вариант, т.е. да се вземе предвид мнението на прекия ръководител, тъй като по този начин оценяването е много по-обективно и достоверно и се гарантира значително по-висока надеждност и валидност на одита.

След множество проверки и тестове ние сме удовлетворени от факта, че анкетните ни листи показват висока степен на надеждност и валидност. Това е от изключителна, критична важност за успеха на одита на мениджърската компетентност, тъй като ако данните за мениджърите не са получени по правилен начин, то и изводите и препоръките ще бъдат опорочени и неверни.

Какво означава един анкетен лист да е надежден и валиден?

Надеждност (постоянство) – първото и задължително условие да се получат достоверни резултати от одита на мениджърската компетентност е анкетните листове да са надеждни. Надежден анкетен лист е този лист, който, попълнен от един човек два или повече пъти, постоянно дава много близки или еднакви резултати.

Например, ако един мениджър попълни анкетен лист за самооценка на мениджърската си компетентност, а след три дни попълни отново същия анкетен лист, то анкетният лист ще е надежден, ако резултатите от двете анкети са много близки или еднакви.

Валидност (правилност) – валиден анкетен лист е този лист, който измерва адекватно това, за което е създаден. Да се борави с валидни анкетни листи е второто и задължително условие за получаване на достоверни резултати в одита на мениджърската компетентност.

Например, ако един мениджър е по-изобретателен, по креативен и по-оригинален от свой колега на същата длъжност в компанията, то точките, които ще получи първия мениджър за мениджърската роля “Иноватор” следва да са повече от точките, които ще получи втория мениджър за тази роля.

Абсолютно всички данни по анкетните листи, както и всякаква друга информация, получена във връзка с одита на мениджърската компетентност, се приемат, обработват, архивират и съхраняват при условията на 100% конфиденциалност. Ние осъзнаваме отговорността, която носим и никога не разпространяваме персонална информация, получена чрез “Промен” вън от организациите, в които одитираме. Изключение правят някои обобщени данни, които използваме за учебни, изследователски или научни цели.

Вече е време да узнаете какво съдържа докладът от одита на мениджърската компетентност по системата “Промен”. Вижте повече.

Докладът се изпращат на мениджъра или на друго лице от компанията-клиент в рамките на пет работни дни след приключване на анкетирането. За приключване на анкетирането се смята денят, в който сме получили попълнен анкетен лист (листи).

Докладът е от около 18-20 страници, пълни с интересна информация, графики, сравнения. Той се предоставя в електронен вид (PDF формат), както и на хартиен носител, в зависимост от предпочитанието на одитирания мениджър и избрания ценови пакет.

Изтеглете примерен доклад за мениджърската компетентност, изготвен на база анкетен лист “Самооценка” или го разгледайте още тук:

Изтеглете примерен доклад за мениджърската компетентност, изготвен на база анкетни листи “Самооценка” и “Оценка от пряк ръководител” или го разгледайте още тук:

Забележка: За да свалите на твърдия си диск примерните доклади, ще се нуждаете от инсталиран на компютъра ви Acrobat Reader. Ако не разполагате с този софтуер, изтеглете го напълно безплатно.

Преди да бъдат изготвени и изпратени, докладите следва да бъдат заплатени. Не пропускайте да се запознаете с изключително атрактивните ценови пакети, които предлага системата за одит на мениджърската компетентност “Промен”.

• При одит на мениджърска компетентност единствено на база анкетен лист “Самооценка” – 110лв. на одитиран мениджър.

• При одит на мениджърска компетентност на база попълнени както анкетен лист “Самооценка”, така и анкетен лист “Оценка от пряк ръководител” – 145лв. на одитиран мениджър.

• Бонус: При одит по системата “Промен” на повече от трима мениджъри във вашата организация предоставяме 7% отстъпка за всеки следващ одит на мениджър от вашата организация.

Цените, посочени по-горе, са крайни, издава се опростена фактура.

Заявка за одит на мениджърската компетентност “Промен”

Одитът на мениджърска компетентност по системата “Промен” следва да се заплати авансово по банков път.

Моля, имайте предвид, че ако подадете заявка за одит на мениджърската компетентност, ние приемаме, че това не е плод на случайността и че вие сте били запознати с философията на системата “Промен”, а именно:

• Какво представлява системата за одит на мениджърската компетентност “Промен”
• В кои случаи се използва системата “Промен”
• Какво е “мениджърска компетентност” и каква точно мениджърска компетентност одитира системата “Промен”
• Кои са трите типа мениджърско поведение
• Кои са десетте мениджърски роли и техните компетенции
• Кои са елементите на средата, които влияят на мениджърската компетентност
• Как системата за одит на мениджърската компетентност “Промен” събира информация от мениджърите
• Какво съдържа докладът от одита на мениджърската компетентност, а именно:
• доклад за мениджърската компетентност, изготвен на база анкетен лист Самооценка”.
• доклад за мениджърската компетентност, изготвен на база анкетни листи “Самооценка” и “Оценка от пряк ръководител”.

Или, получавайки заявката ви за одит на мениджърска компетентност, ние приемаме, че вие желаете да преминете одит по системата “Промен”, респективно да получите доклад от одита, съставен по примера, структурата и философията на един от двата примерни доклада в SitaManagement.com.

А сега чуйте нещо, което МНОГО МАЛКО консултантски компании в България ще ви предложат някога:

Ако, след преминат екипен одит по системата “Промен”, вие получите от нас доклади, които НЕ СЪДЪРЖАТ информацията, която сте видяли в един от 2-те примерни доклада в SitaManagement.com, но сте разчитали да получите, ние ще възстановим 100% от парите ви! (възстановяването е по банков път на посочената от вас банкова сметка).

Единственото, което е необходимо да сторите, е в двуседмичен срок от датата на получаване на докладите да ни уведомите писмено (по е-мейл или по пощата), като посочите поне ЕДНА основателна причина, поради която намирате докладите ни за непълни в сравнение с примерните доклади, които сте прочели лично в SitaManagement.com.

Или, рискът за вас е 0% ! Ако не получите от нас именно това, за което сте заплатили, няма да загубите 1 стотинка!

Заявка за одит на мениджърската компетентност “Промен”

Освен това:

Ако, след преминат одит по системата “Промен”, вие получите от нас доклади, които НЕ СЪДЪРЖАТ информацията, която сте видяли в примерните доклади в SitaManagement.com, но сте разчитали, че ще получите, ние не само ще възстановим на 100% парите ви, но и ще ви компенсираме незабавно с допълнителни 200лв. за причинените неудобства и изгубеното време в попълването на анкетните листи.

Не само, че не рискувате нищо, но и сте гарантирани и спокойни за времето, което сте инвестирали за преминаване на одит на мениджърската компетентност.

Заявка за одит на мениджърската компетентност “Промен”

Освен това:

Ако, след преминат одит по системата “Промен” вие получите от нас доклади, които НЕ СЪДЪРЖАТ информацията, която сте видяли в примерните доклади в SitaManagement.com, но сте разчитали, че ще получите, ние не само ще възстановим 100% от парите ви и не само че ще ви компенсираме за причинените неудобства с допълнителни 200лв., но и няма да получите нито един допълнителен въпрос или възражение от наша страна.

Единственото, което е необходимо да сторите, е да посочите в писмен вид поне ЕДНА основателна причина, поради която намирате докладите ни за непълни в сравнение с примерните доклади, които сте прочели лично в SitaManagement.com!

Заявка за одит на мениджърската компетентност “Промен”