Сита Мениджмънт Консулт » Консултации

Консултации по “Управление и системи за управление на човешките ресурси”

Сита Мениджмънт Консулт — Mon, 21 Jan 2008 08:50:49 +0000

Благодарение на обширните си познания в сферата на управлението на човешките ресурси и опит, натрупан в работата по разнообразни управленски проекти, ние предлагаме на нашите клиенти и партньори балансиран набор от качествени услуги.

Ето какво сме правили до този момент за наши клиенти (и можем да направим и за вас):

Професионален анализ на управлението на човешките ресурси – чрез изпитан многократно в практиката инструментариум, в т.ч. специално създадени от нас диагностични инструменти. Вижте повече.

Изготвяне на съвременни и работещи длъжностни характеристики, ориентирани към високите резултати на техните притежатели. Тези длъжностни характеристики не са стандартните, банални и повтарящи се навсякъде документи. Те са мощен инструмент за управление. Вижте повече.

Създаване и внедряване на професионални системи за набор и подбор на служители. Тези системи са безценни за всяка средна и голяма компания, както и за по-малки по численост компании, които искат да се развиват професионално в правилната посока. Вижте повече.

Създаване и внедряване на професионални системи за оценка и възнаграждение на служителите. Тези системи осигуряват справедлив начин за оценяване и възнаграждение на индивидуалните и груповите усилия на служителите, като стремежът е онзи, който работи повече и по-качествено, да получава повече. Вижте повече.

Създаване и внедряване на професионални системи за обучение и развитие в кариерата. Всяка компания, която гледа на своите служители като на най-ценния ресурс, с който разполага, ще открие огромната полза от това да разполага с подобни системи. Те намаляват текучеството, осигуряват квалифициран и компетентен персонал, мотивират служителите, карат ги да остават по-дълго на работа в компанията и да работят по-качествено. Вижте повече.

Одит и реогранизация на организационната структура, в сихнрон със съвременните изисквания и тенденции в управлението. Много от организационните структури за управление на нашите клиенти в миналото следваха класическа, но не винаги пазарно адекватна схема от линейно-функционален тип. Ние помагаме структурата за управление да не бъде просто “някаква”, а нужната и полезната за осъществяване на целите и стратегията на компанията. Вижте повече.

Създаване на звена по “Човешки ресурси” и подготовка на хората, които започват работа в тези звена. Често пъти, особено след създаване и внедряване на цялостни системи за набор и подбор, оценка и възнаграждение, обучение и кариера, със съответните системи следва да продължи работа специален човек. А ако компанията е достатъчно голяма като численост, това ще изисква създаването на цял отдел “Човешки ресурси”. Обучението на хората, които работят в подобен отдел е именно наша грижа. Вижте повече.

Помощ в изготвянето на бизнес целите пред мениджърските екипи и обвързването на тези цели с длъжностните характеристики на мениджърите и начините за тяхната оценка и възнаграждение. Парадоксално, но факт – много голям процент от българските частни компании работят без ясни бизнес цели. Това спъва тяхното развитие и пречи на ключовите мениджъри и служители да разгърнат потенциала си. Ние помагаме на нашите клиенти да избистрят концепцията за бизнеса си и да определят ясни, постижими и фокусирани бизнес цели пред мениджърските си екипи. Вижте повече.

Методическа помощ в изготвянето на бизнес планове на мениджърските екипи. Отново, както и при бизнес целите, твърде много компании работят без ясен план как ще се развиват и как ще постигат целите си. Нашата роля е да окажем бърза методическа помощ в определянето на основните приоритети за работа, тъй като това има значение за всичко, което ще се случва с човешките ресурси в компанията в бъдеще. Вижте повече.

Помощ в изготвянето на правилници за вътрешен ред и вътрешнофирмени стандарти за работа в разнообразни направления. Това са документите, които отразяват начина на работа във всяка компания. Някои компании разполагат с тези документи, други не. Ние помагаме на онези от тях, които не разполагат с нужното време или енергия, за да съставят и притежават работещи, съвременни правила и стандарти. Вижте повече.

Ако търсите положителна промяна в начина на управление на човешките ресурси във вашата компания, отправете вашето запитване още сега.

Консултации по “Работа в екип”

Сита Мениджмънт Консулт — Tue, 03 Apr 2007 08:40:24 +0000

Ние от “Сита Мениджмънт Консулт” се гордеем от факта, че притежаваме безпрецедентна за България подготовка, знания и умения за създаване на ефективни екипи. Сега вие можете да се възползвате от компетентността и идеите ни, като се консултирате с нас.

Консултациите, с които можем да ви подпомогнем да увеличите драматично ефективността на екипите си са в следните области:

При кои 2 конкретни повода трябва да създавате екипи и кога следва да предпочетете индивидуалната работа на служителите и колегите си?

Кога и кой от 5-те възможни вида екип да избирате да развивате?

Как се определят добри екипни цели?

Кои са 3-те типа хора, които задължително трябва да присъстват във всеки екип и как да ги откриете във вашия екип?

Кои са 10-те екипни роли, които трябва да присъстват в екипа ви, как да ги откриете и как да ги развиете?

В кой етап от развитието си се намира екипът ви и какво следва да правите в хода на всеки един от 4-те етапа?

Как да създавате и управлявате успешно 5-те елемента на вътрешната среда на екипа си?

Как да създавате и управлявате успешно 4-те елемента на външната среда на екипа си?

Как да управлявате факторите на екипната ефективност – атмосферата в екипа, конфликтите в екипа, лидерството в екипа, мотивацията в екипа, начинът на определяне на цели в екипа, сътрудничеството в екипа, комуникациите в екипа, начините на вземане на решения в екипа, критиката в екипа, професионалното и личностното развитие на членовете на екипа?

Как да станете успешен лидер на екип?

Използването на качествени диагностични инструменти за повишаване на екипната ефективност е едно от нещата, което силно ни отличава и ни дава огромно предимство в консултантската ни дейност.

За да сме максимално полезни с адекватни съвети и идеи, ние използваме специален диагностичен инструмент – системата за екипен одит “Промакс”. Това е нашата (и уникална за България) система от тестове за пределяне на екипната ефективност, проблемните зони в екипа, ролите в екипа, неговия баланс и много други важни особености, свързани с ефективната работа в екип.

Вижте повече за “Промакс” и как тази система може да ви бъде полезна за повишаване на екипната ефективност.

Ако търсите начини за увеличаване на ефективността на вашите екипи, потърсете ни.

Консултации по “Повишаване на мениджърската компетентност”

Сита Мениджмънт Консулт — Tue, 03 Apr 2007 05:00:07 +0000

“Сита Мениджмънт Консулт” ООД консултира по въпроси, свързани с мениджърската компетентност. Това ние правим не просто “наизуст”, а като използваме уникалната за страната система за одит на мениджърската компетентност “Промен”.

Ние няма да ви губим времето с консултации за компетентността “по принцип”. Чрез системата за одит “Промен” получаваме достатъчно надеждни данни, които ни позволяват да очертаем ясен профил на мениджърската компетентност на всеки мениджър на текущото му работно място в конкретната компания, в която работи той.

В резултат, ние сме в състояние да дадем възможно най-точните насоки за повишаване на компетентността. Това е нашето отличително, изключително предимство, от което можете да се възползвате, защото:

Узнавате с максимална точност кои са силните и слабите моменти в мениджърската ви компетентност на текущото работно място.

Научавате с кой тип мениджърски задачи сте предразположени да се справяте по-добре.

Разбирате какъв е профилът на мениджърската ви компетентност по 10-те възможни мениджърски роли, които трябва да изпълнявате еднакво добре.

Узнавате как ви оценява прекият ръководител и така получавате безценни насоки за бъдещо подобрение в работата.

Получавате ясен план в кои области следва да повишите вашата мениджърска компетентност чрез обучение.

Разполагате с реалистична картина на способностите ви да бъдете мениджър към “днешна дата” и по този начин сте наясно с шансовете си да се справяте с увеличен обем отговорности, права и задължения в бъдеще.

Разбирате кои са онези независещи от вас причини, поради които мениджърската ви компетентност не може да реализира пълния си потенциал. Тази информация е изключително ценна и за висшия мениджмънт, който цени своите мениджъри и разчита на тях в бъдеще.

Вижте повече за “Промен” и как тази система може да ви бъде полезна за повишаване на мениджърската компетентност във вашата компания.

Ако искате да направите поръчка за одит на мениджърска компетентност “Промен”, потърсете ни.

Професионален анализ на управлението на човешките ресурси

Сита Мениджмънт Консулт — Sat, 10 Mar 2007 15:15:25 +0000

За да се предприемат каквито и да е било съществени промени в управлението на човешките ресурси във вашата компания, с цел те да носят по-високи крайни резултати, отколкото в момента, е необходимо да се проведе внимателен анализ на вътрешната и външната среда, в която са “потопени” вашите човешки ресурси.

От качеството на анализа и от направените изводи зависи и качеството на взетите управленски решения и предприетите управленски действия, насочени към подобрение или промяна.

За да е качествен един анализ на управлението на човешките ресурси, той се нуждае от качествен инструментариум – от набор от специално подбрани, съвременни и професионални средства, с помощта на които да се открият слабостите в управлението, критичните зони в работата, проблемите, които имат най-спешна нужда от разрешаване.

Ние от “Сита Мениджмънт Консулт” помагаме на нашите клиенти в качествения анализ на управлението на човешките им ресурси, тъй като разполагаме с инструментариум и методики, изготвени от нас специално за целта.

С помощта на този инструментариум ние:

Насочваме клиентите си към най-важните проблеми и критични зони в управлението на човешките ресурси.
Откриваме първопричините за слабата, незадоволителна работа.
Посочваме начините за подобряване на управлението на човешките ресурси и стъпките, по които би могло да се осъществи това подобрение.

Диагностичните инструменти, които използваме са без аналог за България, създадени са изцяло от нас и в тях ние сме вложили всичките си познания и умения в сферата на управлението на човешките ресурси.

Ето защо, ако сте ръководител, който иска да повиши резултатите от управлението на своите човешки ресурси, или пък сте мениджър “Човешки ресурси”, който иска да улесни работата си и да я постави на сериозна професионална основа, от нас вие ще получите качествен анализ на управлението на човешките ресурси в компанията ви, който ще ви улесни безкрайно в намирането на най-адекватните последващи решения.

За да повишите ефективността в управлението на човешките си ресурси чрез професионален и точен анализ на това управление, отправете запитването си още сега.

А ето и останалите ни професионални консултантски услуги в сферата на управлението на човешките ресурси, от които можете да се възползвате:

Изготвяне на длъжностни характеристики, които вършат работа

Сита Мениджмънт Консулт — Fri, 09 Mar 2007 15:17:25 +0000

Длъжностните характеристики могат да се разделят условно на два вида:

Длъжностни характеристики, които са създадени набързо и съществуват най-вече заради изискванията на Закона (и най-често те събират прах в някоя папка или чекмедже).

Длъжностни характеристики, които са изготвени с грижа и внимание и са ефективен инструмент за управление в ръцете на мениджърите.

За жалост, много длъжностни характеристики в българските компании са от първата група – клиширани и неефективни. Ако искате да имате такива – има много начини да се снабдите с тях, при това безплатно.

В Интернет например циркулират стотици стандартни длъжностни характеристики. Компаниите, които не се стремят към високи резултати на своите служители обикновено прибягват до тях, просто за да “отбият номера”. Копират ги почти едно към едно, правят няколко козметични повърхностни промени и… са готови.

Много често подобни “документи” са празни от към съдържание. Те не спомагат с нищо за по-доброто управление на човешките ресурси, а компаниите, които ги използват пропускат златни възможности за получаване на конкурентни предимства чрез по-добро управление.

Истината за длъжностните характеристики е, че с тях можете да управлявате изпълнението на задачите, да провеждате по-качествен набор и подбор на нови служители, да организирате навременно и ефективно обучение. Длъжностните характеристики са нужни и заради по-точното оценяване на работата и естествено – за определяне на възнаграждение, което ще се харесва на вас и на вашите служители.

Ние от “Сита Мениджмънт Консулт” ООД изготвяме именно такива длъжностни характеристики – създадени специално за потребностите на нашите клиенти. Изготвени от нас по специален начин, тези длъжностни характеристики са ефективни управленски инструменти, с които човешките ресурси наистина се управляват, при това по съвременен начин.

Когато съставяме или подпомагаме изготвянето на длъжностните характеристики на нашите клиенти, ние обсъждаме внимателно организационната структура, стратегическите насоки за развитие, поставените цели. Одитираме работните места, обобщаваме цялата събрана информация и накрая съставяме текста на длъжностната характеристика.

По този начин длъжностната характеристика става “истинска” – много конкретна, без ненужни клишета, с ясно дефинирани задачи, от които веднага се разбира каква точно работа следва да изпълнява съответния служител и какви резултати следва да постига.

Постигането на високи резултати е един от основните подходи, който изповядваме в изготвянето на длъжностни характеристики. Високите крайни резултати на служителите са едно от най-важните неща за всеки работодател и ние помагаме съществено в това отношение.

Ето защо, ако сте ръководител, който иска да повиши резултатите от управлението на своите човешки ресурси, или пък сте мениджър “Човешки ресурси”, който иска да улесни работата си и да я постави на сериозна професионална основа, от нас вие ще получите ефективни длъжностни характеристики, които ще вършат чудесна работа.

За да повишите ефективността в управлението на човешките си ресурси чрез съвременни и професионални длъжностни характеристики, отправете запитването си още сега:

Внедряване на професионални системи за набор и подбор

Сита Мениджмънт Консулт — Thu, 08 Mar 2007 15:18:11 +0000

За всяка компания използването на качествени системи за набор и подбор на служители е задължително условие за ефективно управление на човешките ресурси. И това е факт не само за големите по численост компании.

Това е така, тъй като от качеството на постъпващите в една компания хора и начинът, по който те се търсят и привличат се предопределят и резултатите – както на самите служители, така и на техните мениджъри, които трябва да ги управляват.

Ние от “Сита Мениджмънт Консулт” помагаме на нашите клиенти, като изготвяме професионални системи за набор и подбор на служители. Те представляват комплект от документи, които трасират всяка стъпка в търсенето и откриването на служители – от А до Я.

Спазването на последователността от стъпки, които предписваме в системите за набор и подбор:

Гарантират систематичността и последователността в действията по откриване и привличане на възможно най-добрите кандидати.
Осигуряват ясни правила за започване на работа.
Трасират пътя на другите дейности по управление на персонала – въвеждането в работата, обучението, оценката и възнаграждението на служителите и др.

Ето защо, ако сте ръководител, който иска да повиши резултатите от управлението на своите човешки ресурси, или пък сте мениджър “Човешки ресурси”, който иска да улесни работата си и да я постави на сериозна професионална основа, от нас вие ще получите качествени системи за набор и подбор на служители в компанията ви, които ще ви помагат да търсите най-добрите служители по най-добрия възможен начин.

За да повишите ефективността в управлението на човешките си ресурси чрез използването на професионални системи за набор и подбор във вашата компания, отправете запитването си още сега.

Внедряване на професионални системи за оценка и възнаграждение

Сита Мениджмънт Консулт — Wed, 07 Mar 2007 15:18:46 +0000

Справедливото и мотивиращо оценяване и възнаграждаване на служители на база на постиганите резултати е една от най-въздействащите техники за управление на човешките ресурси. И въпреки това е поразителен броят на компаниите, които, когато става дума за оценка и възнаграждение не правят това, а предпочитат да се придържат към класическата схема на “твърда заплата” плюс някой епизодичен бонус.

Подобен подход е предпоставка за ниска мотивация на значителна част от служителите, не особено високо качество на работа, липса на инициативност и отговорност, влошена конкурентоспособност, недостатъчно високи постижения.

Ние от “Сита Мениджмънт Консулт” помагаме на нашите клиенти, като изготвяме професионални системи за оценка и възнаграждение на служители. Те представляват комплект от критерии, правила и документи, които облегчават мениджърите в тяхната работа по оценяване и възнаграждаване.

Не е възможно да съществува качествена система за оценка и възнаграждение, ако длъжностите не са изчистени – с описани ясни крайни резултати, които трябва да се постигат в работата. В това отношение ние облегчаваме допълнително нашите клиенти, като прилагаме експертните си познания и умения в изготвянето на длъжностни характеристики. Именно от там започва всичко в системите за оценка и възнаграждение, както и в другите системи, които изготвяме.

Спазването на правилата и последователността от стъпки, които предписваме в системите за оценка и възнаграждение:

Гарантират, че онези служители, които работят повече, по-качествено и по-резултатно ще получават повече. И обратно – служителите, които не работят според изискванията на длъжностните си характеристики и не постигат поставените им цели ще получават по-малко.
Осигуряват ясни правила за оценка и възнаграждение – всеки знае защо получава това, което получава и колко още може да спечели, ако работи по-качествено и резултатно.
Дават яснота на компаниите от какво именно обучение се нуждаят служителите, на база на констатираните от системата за оценка и възнаграждение критични зони в работата.
Трасират пътя на другите дейности по управление на персонала – редизайна на длъжностните характеристики, приложението на системата за набор и подбор, приложението на системата за развитие в кариерата и др.

Ето защо, ако сте ръководител, който иска да повиши резултатите от управлението на своите човешки ресурси, или пък сте мениджър “Човешки ресурси”, който иска да улесни работата си и да я постави на сериозна професионална основа, от нас вие ще получите качествени системи за оценка и възнаграждение на служители в компанията ви, които ще ви помагат да възнаграждавате служители по най-добрия възможен начин.

За да повишите ефективността в управлението на човешките си ресурси чрез използването на професионални системи за оценка и възнаграждение във вашата компания, отправете запитването си още сега.

Внедряване на професионални системи за обучение и развитие в кариерата

Сита Мениджмънт Консулт — Tue, 06 Mar 2007 15:19:27 +0000

Има компании, които провеждат обучения, но това са по-скоро кампанийни акции (“дай да организираме едно обучение”), отколкото постоянни грижи за “напасване” на трудовото поведение на служителите към изискванията на техните длъжности.

Има компании, които създават условия за кариера на своите служители, но това са по-скоро епизодични начинания, отколкото организирани и целенасочени практики.

За съжаление има и компании, които възприемат обучението и кариерата на служителите си изцяло като проблем на самите служители.

И в трите случая не може да се говори за управление и ефективно използване на човешкия капитал на компанията. Въвеждащото обучениенето на новите служители, няколкото на брой проведени семинари или плахите опити за израстване в кариерата, не са проява на управление на човешките ресурси.

По този начин шансовете на компаниите да притежават богат човешки капитал, съответно и да са конкурентоспособни, намаляват в значителна степен.

Когато към СИТА Мениджмънт Консулт се обръщат с въпроси “Как да организираме обучението си?” и “Какви предложения можете да ни дадете за кариерното развитие на нашите служители?”, обикновено ние предлагаме внедряване на система за обучение и развитие.

Системата за обучение и развитие на кариерата е добър избор за компаниите, защото:

Получават подредени в нужната последователност управленски действия за организация на обучението на своите служители и тяхната кариера.
Разполагат с всички нужни за целта документи – бланки, техники, формуляри и др.
Постигат резултати, а именно по-висока ефективност на работа, по-висока мениджърска компетентност, ясни хоризонти за кариера, а оттам и ограничаване на текучеството.

Ако сте ръководител, който иска да повиши резултатите от управлението на своите човешки ресурси, или пък сте мениджър “Човешки ресурси”, който иска да улесни работата си и да я постави на сериозна професионална основа, от нас вие ще получите качествена система за обучение и развитие в кариерата, която ще ви даде много повече от кампанийните и недостатъчно ефективни самостоятелни инициативи.

За да повишите ефективността в управлението на човешките си ресурси чрез използването на професионална система за обучение и развитие в кариерата, отправете запитването си още сега.

Одит и реорганизация на организационната структура

Сита Мениджмънт Консулт — Mon, 05 Mar 2007 15:19:55 +0000

Често пъти се случва така, че компаниите не успяват да създадат ефективна организация на работа. Също така не успяват да създадат и нужната координация в работата. За “виновници” най-често се сочат мениджъри и ключови служители.

Често пъти се случва също резултатите от работата да не са особено добри. За “виновници” тогава най-често се сочат всички – и мениджъри, и служители.

Традиционно решенията на подобни проблеми са насочени към компетентността на мениджърите и пригодността на служителите. Това е подходящо, но само донякъде.

Има случаи, в които компанията отстранява проблема с компетентността и пригодността, но в същото време организацията на работа, координацията между служителите, както и резултатите продължават да са лоши, колкото и преди.

Когато наши клиенти имат подобни проблеми, ние от “СИТА Мениджмънт Консулт” ги съветваме да започнат с преглед на организационната структура. А ако не могат да се справят сами – ние им помагаме.

Одитът и реорганизацията на организационната структура е добър избор на консултантска услуга, защото компанията-клиент:

Разполага с пълна и професионално изготвена “картина” на своята сегашна организационна структура – добри попадения и клопки от гледна точка на координация в работата и ритмичното изпълнение на цели и показатели.
Получава професионален съвет кои фактори са били подценявани досега и поради това компанията е изпитвала проблеми с оперативното изпълнение на задачите.
Придобива модел за по-издържана организационна структура, която няма да е бариера пред координацията и ритмичното изпълнение на задачите.

Ако сте ръководител на компания, без значение колко голяма е тя, или сте един от ключовите мениджъри в нея и не сте удовлетворени от начина, по който функционира вашата компания, от нас вие ще получите професионален одит и ако се налага – професионални съвети за реорганизация на организационната ви структура.

За да повишите ефективността в управлението на човешките си ресурси чрез използването на професионален одит и реорганизация на организационната структура, отправете запитването си още сега.

Създаване на звена по “Човешки ресурси” и професионалната подготовка на хората в тях

Сита Мениджмънт Консулт — Sun, 04 Mar 2007 15:20:27 +0000

В работата си за нашите клиенти в сферата на управлението на човешките ресурси ние се стремим не просто да завършим работата си по договора (да направим одит, да създадем системи, да отправим препоръки), но и да осигурим условия нашите консултации, съвети и системи да бъдат действително прилагани на практика.

Това е възможно чрез професионалната подготовка на служители на нашите клиенти, които поемат работата по управление на човешките ресурси след нашата намеса.

Когато клиентите ни вече разполагат със служители, които работят в направлението “Човешки ресурси”, ние им осигуряваме методически насоки за бъдещата работа.

Когато клиентите ни не разполагат със служители по “Човешки ресурси”, ние имаме грижата да подготвим по възможно най-професионален начин определените от клиентите ни служители, за да продължат максимално бързо и компетентно работата, която сме начертали чрез различните системи за управление, които създаваме.

Използваме разнообразни форми на подготовка на хората от звената “Човешки ресурси”. Индивидуалното обучение по човешки ресурси, което Татяна Христова провежда е само една от възможностите.

Ако сте ръководител, който иска да повиши резултатите от управлението на своите човешки ресурси, или пък сте мениджър “Човешки ресурси”, който иска да улесни работата си и да я постави на сериозна професионална основа, от нас вие ще получите качествена подготовка в тънкостите на съвременното управление на човешките ресурси, съобразена на 100% с практическите системи, които изготвяме и внедряваме за вас.

За да повишите ефективността в управлението на човешките си ресурси чрез използването на професионални познания и умения за управление във вашата компания, отправете запитването си още сега.