Индивидуално обучение по УЧР с Ирена Мицова, “Оргахим” АД

Клиентът

Ирена Мицова е Мениджър „Човешки ресурси” и Директор „Връзки с инвеститорите” в „Оргахим” АД за България и Румъния. Ирена Мицова е и една от успешно завършилите програмата за Индивидуално обучение по управление на човешки ресурси на Татяна Христова от “Сита Мениджмънт Консулт” ООД.

Ирена Мицова се обърна към нас с молба да се обучава, а компанията, в която работеше пое разходите по нейното обучение. Мотивите на Ирена да избере “Сита Мениджмънт Консулт” при Ирена са сновно три:

• Възможностите на програмата за обучение да даде цялостен поглед върху управлението на човешките ресурси (вместо отделни части и модули).
• Независимостта на обучавания да организира самостоятелно своето обучение.
• Възможността за обучение в удобно за участника време.

Заданието

В процеса на предварителните разговори Ирена Мицова уточни, че за нея е много важно да получи знания за съвременен начин за организация на работата на дирекцията по човешки ресурси, която ще ръководи. Затова решихме, че това ще е и акцентът в нейното обучение.

Впоследствие установихме, че Ирена е била напълно права – заводите на „Оргахим” всъщност са два – в България и в Румъния, а Ирена в качеството си на отговарящ за управлението на човешките ресурси и в двата завода, не се занимава директно с набор и подбор на нови служители, нито с писане на длъжностни характеристики, или с организация на обучението. Тя управлява работата на служителите, които работят в двете дирекции.

Това превърна обучението на Ирена в предизвикателство за самите нас.

Как премина обучението

Ирена, както и повечето участници в това обучение, които работят, изпълняваше своите самостоятелни задачи предимно вечер след 20-21 часа. С малки изключения, когато работното й ежедневие не е било натоварено със особено спешни други задачи, тя отделяше по 1 час време към края на работния ден, за да чете от учебните модули или да попълни някое от упражненията.

Всички домашни работи, които изискваха размисъл и творчество, Ирена оставяше за вечерните часове. Тези възможности бяха взети предвид в изготвянето на официалния график за обучение на Ирена.

Ирена Мицова оцени учебния модул „Съвременни практики за управление на човешките ресурси” като най-полезен за нея. Впечатлена бе от възможността да научи как да се контролира ефективността на това управление. Същевременно най-труден, но не невъзможен за запознаване за Ирена беше учебния модул „Поведение на хора и групи в организацията”.

Когато изпълнителният директор на „Оргахим” АД (италианец) встъпи на своя пост през есента на 2008 г., Ирена бе в напреднал стадий на подготовката си. Затова съвсем целенасочена на срещите „на живо” обсъждахме по-детайлно кое, как и защо би следвало да се промени в работата с човешките ресурси. Така на практика Ирена Мицова получаваше своевременно професионални съвети и по този начин ставаше с всеки ден все по-уверена в себе си.

Ирена Мицова бе винаги много точна в сроковете за предаване на своите самостоятелни работи и винаги показваше готовност да обогати тезите и вижданията си. По наша препоръка преразгледа своите предложения в рамките на „Практикума”. След това се захвана с голямо желание да разработи своя „преддипломен” проект на тема „Как да организирам работата на дирекцията „Човешки ресурси”.

Защитата на този проект премина на работното място на Ирена Мицова – в „Оргахим”, буквално на „две крачки разстояние” от кабинета на изпълнителния директор. Там, на самата защита ние дадохме на Ирена много допълнителни идеи и по наше мнение тя оцени по достойнство съвместната ни работа.

Отзиви

След края на обучаващата програма помолихме Ирена Мицова да сподели мнение за своето индивидуално обучение, за да бъде полезна на други, които също избират къде да получат подготовка по управление на човешките ресурси.

Ето част от нейните отговори на нашите въпроси.

Въпрос: Кои бяха привлекателните за Вас аспекти в обучението на Сита Мениджмънт Консулт?

Ирена Мицова: “Сита Мениджмънт Консулт” предлага цялостна програма за индивидуално обучение по управление на човешките ресурси, а не отделни модули или семинари. Това беше най-важно за мен, когато взех решение да ви се доверя. Не съм зависима от други обучаващи се и разполагам с възможността да се обучавам в удобно за мен време.

Въпрос: С какво ви впечатлиха отделните учебни модули?

Ирена Мицова: Не си представях, че 14-те принципа на Анри Файол и неговата доктрина биха могли да се използват отчасти и днес, след трезва преценка на средата и ситуацията, в която се намира една компания. Отдавам значение и на теориите за човешкото поведение и по-специално мотивацията, особено теорията на Фредерик Хърцбърг.

Много силно ме впечатлиха съвременните практики за управление на човешките ресурси, които изглеждат толкова различни от познатите „набор”, „подбор”, „обучение”, „възнаграждение”. Много добре осъзнах, че ефективното управление на човешките ресурси означава „измерване на стойността” от това управление от самите служители, от ключовите мениджъри на организацията, от нейните клиенти и разбира се инвеститори (собственици).

Много се замислих и как мога по-пълноценно да използвам новите си познания за такива социални умения в управлението на човешките ресурси като „невербалната комуникация” и „разгадаване на чуждото поведение”.

Въпрос: Как оценявате полезността на самостоятелните часове за подготовка?

Ирена Мицова: Почти всички упражнения за самостоятелна подготовка, с които работих оценявам много високо. Някои от въпросите за дискусия с г-жа Татяна Христова ми бяха понякога по-непознати, затова и пристъпвах малко с притеснение към тях, но впоследствие нещата си идваха на място.

Въпрос: Кои от съвременните практики за управление на човешките ресурси мислите, че ще можете да приложите във Вашата работа оттук нататък?

Ирена Мицова: За нашата компания “Оргахим” АД по-специално залагам на следните управленски практики:

• Изграждане на компетентност
• Управление на информационните потоци в компанията
• Оценяване на резултатите и възнаграждаване за резултати
• Дизайн на длъжностите

Въпрос: Бихте ли препоръчали на други програмата за Индивидуално обучение по управление на човешките ресурси на “Сита Мениджмънт Консулт”?

Ирена Мицова: Абсолютно ДА. Това е удобно, изключително полезно обучение, което може да се приложи веднага в бъдещата работа!

Време за действие

Ако желаете да преминете индивидуално обучение по управление на човешките ресурси, което ще има смисъл за вашето професионално развитие, ще ви научи на много нови неща в тази област и ще допринесе за по-доброто управление на човешките ресурси в организацията, в която работите, влезте във връзка с нас.