Какво е екипна ефективност и кои са факторите на ефективността?

Публикувано в категория Екипен одит "Промакс"

Казваме, че един екип е ефективен, когато той постига целите, за които е бил създаден.

За жалост, съществуват редица фактори, поради които един екип не е ефективен. Една част от тези фактори са “външни”, независещи от членовете на екипа – например влошена икономическа среда, липса на достатъчно платежоспособно търсене, липса на ресурси, липса на информация, липса на пълномощия и т.н. С тези фактори екипът следва да се съобразява, но те не са от сферата на екипното развитие.

По-долу ще говорим единствено за онези фактори, които зависят от самите участници в екипната работа и от ръководителите на екипа. Именно те често пъти предопределят успеха или провала на екипа.

За да се определят факторите, които подкопават (или благоприятстват) екипната ефективност, те следва да се измерят и класират по степен на важност или влияние. Как може да се измери нещо толкова нематериално като ефективността на един екип?

С “Промакс” може да се измери ефективността на един екип и да се открият слабите места, които подкопават неговата дейност. Ако екипът иска да знае със сигурност каква е ефективността му, то членовете на този екип могат да попълнят специалния анкетен лист “Екипна ефективност”.

Този анкетен лист генерира доклад за ефективността на екипа, който включва и т.нар. “Графика на екипната ефективност”. Графиката показва простичко и много нагледно както положителните моменти, така и слабостите в ефективността на един екип към съответна дата на попълване на анкетния лист.

Анкетният лист, от който се генерира графиката, измерва 11 ключови фактора, определени от “СИТА Мениджмънт Консулт” ООД за “Факторите на екипната ефективност”:

  • Атмосфера - добрите отношения, уважението между членовете и активното участие на всички в екипната работа са важни предпоставки за екипна ефективност.
  • Справяне с конфликт – откритата дискусия, доверието между членовете и правилния подход в конфликтни ситуации често пъти е предпоставка за по-висока ефективност.
  • Лидерство - умелото ръководство на екипа от един или повече негови членове почти винаги предопределя успеха или неуспеха в постигането на общата цел.
  • Мотивация - ако членовете на екипа са истински мотивирани да работят, екипът може да постигне чудеса.
  • Професионално и личностно развитие – добре би било, ако членовете на екипа усещат, че не просто постигат определени организационни цели, но и се развиват в личностен и професионален план. Това би било полезно както за самите служители, така и за екипната им работа.
  • Цели на екипа – един екип би бил много по-ефективен, ако членовете му вземат пряко участие в определянето на целите му и периодично оценяват постигнатото.
  • Вземане на решение – ако екипът има изработен ясен механизъм за вземане на решения, в който не доминира единствено мнението на един или двама, то ползите от екипната работа биха били много по-големи, а ефективността – значително по-висока.
  • Сътрудничество – закъде без него в екипната работа? Когато хората си сътрудничат, крайните резултати ще са далеч по-високи, отколкото ако всеки работи индивидуално, сам за себе си. Екипът не е място за соло изпълнители!
  • Комуникации - те са кръвоносната система на всеки екип. Общуването ражда идеи, дава решения, изглажда недоразумения – накратко, повишава ефективността на екипа.
  • Критика - от това дали в екипа се критикува на принципна или на личностна основа се предопределя и прогреса или застоя на един екип.
  • Постигане на целите – един от най-важните фактори. Често пъти всичко остава на заден план, когато целта на екипа е осъществена. Не успее ли да постигне екипът целта си обаче, се обезмисля и целия труд и време по неговото създаване.

Колкото повече членове на екипа попълнят анкетния лист “Екипна ефективност”, толкова по-точно се измерват и 11-те фактора на екипната ефективност. Съответно, толкова по-точна е и графиката на екипната ефективност, както и изводите в доклада.

Системата за екипен одит “Промакс” отделя специално внимание на темата за ефективността. Колкото по-точно се установят конкретните фактори, които пречат на екипната ефективност, толкова по-добре би се определил фокуса на необходимата промяна в екипа и толкова по-адекватни биха били и анализите в докладите след приключване на екипния одит.

След като вече знаете факторите на екипната ефективност, узнайте какво е рейтинг на екипа и за какво се използва този рейтинг.

За Сита Мениджмънт Консулт

В "Сита Мениджмънт Консулт" ООД работят хора, за които думата "компетентност" е от първостепенно значение. Нашите обучения и одити, както и консултациите, които даваме умишлено не са многочислени, тъй като сме се фокусирали единствено в областите, в които вярваме, че притежаваме перфектни познания и практически умения. Същевременно, за всеки клиент е критично важно възвращаемостта от инвестицията в обучение или консултация да бъде висока, а тя може да бъде висока единствено ако водещите на обученията или даващите консултации са компетентни професионалисти. И така, каним ви да разгледате списъка с обучения, консултации и одити, както и част от книгите, които сме издавали през последните 15 години. Не пропускайте да научите повече за казусите от работата ни с клиенти и техните отзиви за нашата работа. След което просто ни потърсете, за да отправите вашето запитване - можем да ви помогнем да правите бизнес качествено!