Обучение по продажби в “БТЛ Индъстрийз”

Клиентът

“БТЛ Индъстрийз” АД е един от активните играчи на българския пазар за медицинско оборудване. “БТЛ” се занимава с разработката, производството и продажбите на оборудване за физиотерапия, кардиология и естетична медицина.

Продуктите на фирмата за физиотерапия включват: електротерапия, лазерна терапия, ултразвук и магнитотерапия, както и производство на кушетки и вани. Кардиологичният сегмент включва голям брой електрокардиографи, софтуерни решения и продукти за холтерен мониторинг. Най-новото постижение в портфолиото на “БТЛ” в сферата на естетичната медицина – системата за безиглена мезотерапия е последно поколение технология за премахване на целулит и бръчки.

Основни клиенти на “БТЛ” са лекари, мениджъри на болници, хотелиери, мениджъри на SPA центрове, управители на балнеосанаториуми и частни медицински практики.

Заданието

От фирмата се свързаха със “Сита Мениджмънт Консулт” ООД и в частност с Тодор Христов с цел да се проведе обучение по продажби на търговските мениджъри на “БТЛ Индъстрийз” от различните региони в страната. По думите на Управителя на “БТЛ Индъстрийз” основната причина за нуждата от обучение по продажби на търговците във фирмата е потребността от по-висока ефективност в продажбите, както и придобиването на повече опит и рутина в по-младите служители.

Съгласно желанието на клиента, обучението по продажби в “БТЛ” се проведе в село Баните, Източни Родопи.

Как премина обучението

По думите на самите участници, обучението е преминало на много добро ниво, било е интересно и полезно за всички. Самото обучение бе изнесено по програмата на “10-те златни правила за успешни продажби”.

В два последователни и максимално интензивни дни водещият Тодор Христов “преведе” участниците през всички 10 важни стъпки в продажбите. Тъй като пазарът на “БТЛ Индъстрийз” е от типа B2B (business to busniess), основният акцент на обучението върху търсенето и откриването на нови клиенти бе подходящ за типа работа на търговските мениджъри на фирмата.

В обучението бяха разгледани в големи детайли темите за позициониране в съзнанието на клиентите, търсенето на качествени клиенти, работа с телефон, презентации на живо, справяне с възражения, минимизиране на страха от покупка в клиента, затваряне на продажбите, справяне с рекламации и оплаквания.

Всички участници имаха възможност да се включат в специалната ролева игра със симулации на реални продажби, след което бе направен подробен анализ на допуснатите грешки и възможностите за по-професионално и убедително продажбено поведение.

Освен това, всички участници в обучението оцениха своя личен стил в преговорите и получиха насоки за използването на различните стилове в зависимост от различните ситуации.

Не на последно място, всички служители оцениха своите писмени умения за продажби, като получиха от Тодор Христов съвети как да бъдат възможно най-убедителни, когато общуват с клиенти по писмен начин (е-мейл, факс).

Отзиви

Ето какво сподели Петко Глухарски, Управител на “БТЛ Индъстрийз” АД, за проведеното обучение:

“Бих искал да благодаря отново на Тодор Христов за отличното обучение, което организира за нас!

По общите впечатления всичко мина на ниво и колегите ми смятат, че срещата е била ползотворна.”

А ето и част от мненията от анонимните анкетни карти за обратна връзка, попълнени от търговците от “БТЛ Индъстрийз” след края на обучението:

“Хареса ми структурата на обучението, научих много нови неща и смятам, че ще ми помогнат в бъдеще. Смятам да приложа доста от съветите.”

“Като цяло и днешният ден бе много поучителен, както и вчерашния – научих много полезна информация, която смятам, че ще ми бъде полезна в работата. Благодаря!”

“Презентацията бе изключително подробна!”

“За мен бе много приятно и съм благодарна за възможността да присъствам!”

“Хареса ми абсолютно всичко! Нямам опит като търговец и всичко е ново за мен. Ето защо се чувствам максимално обогатен от нещата, които чух, още повече за единица време.”

Снимки

Мястото на провеждане на обучението – село Баните в Родопите, предразположи към откъсване от работната среда и максимално концентриране в темата за продажбите.

Момент от подготовката на един от екипите за ролевата игра по продажбите, която следва малко по-късно.

Още един от екипите се подготвя за своята презентация по продажби.

След броени секунди ще започне презентацията по продажби на единия екип от “БТЛ”, а Тодор Христов (вляво) ще е в ролята на клиент.

Търговският представител на “БТЛ” в сферата на естетичната медицина (вдясно) презентира пред “клиента” си.

Търговците от “БТЛ” оценяват личния си стил в преговорите. Предстои анализ.

Време за действие

Ако желаете да проведем професионално обучение по продажби, което ще има смисъл за вашата организация и ще донесе реални ползи, влезте във връзка с нас.