Обучение по продажби в “Херти-М”

Клиентът

“Херти-М” ООД е българска фамилна компания, ориентирана в маркетинга и производството на опаковъчни материали за винарската и хранително-вкусовата промишленост. “Херти-М” е известен пазарен играч в своя бранш, който се специализира в производството на декоративни капсули за бутилки, оцветяването и форматирането на материали за производство на капсули, както и в проектирането, конструирането, производството и сервиза на машини за автоматизация и модернизация на процесите по използване на капсулите.

Клиенти на “Херти-М” са най-различни производители на вино, високоалкохолни напитки, плодови сокове, растителни олиа, оцет и минерална вода. Фирмата работи както с български, така и с чуждестранни клиенти, а в структурата й попадат също и фирмите “Рапак” и “Артемис”, произвеждащи торби за вино, пълначни машини и метални алуминиеви капачки.

Заданието

От “Херти М” (както и “Рапак” и “Артемис”) се свързаха с Тодор Христов във връзка с желанието на фирмата да инвестира в подготовката на търговския персонал с цел увеличаване на продажбите на клиенти в страната и чужбина.

“Херти-М”, както и “Артемис” и “Рапак” работят на специфичен B2B пазар в който всеки един спечелен нов клиент е безкрайно ценен, ето защо и обучението по продажби по програмата “10-те златни правила за успешни продажби” бе много добро попадение.

По желание на клиента обучението се проведе в Шумен.

Как премина обучението

Обучението по продажби в “Херти-М” премина изключително ползотворно по думите на самите участници в него. В хода на обучението водещият Тодор Христов очерта всички важни стъпки в процеса на търсене, привличане и задържане на нови клиенти на B2B пазар, както и стотици детайли и тънкости в продажбите – при разговорите по телефон, презентациите на живо, използването на референции, гаранции, пробни поръчки, справяне с възражения, затваряне на продажбите, справяне с рекламации и оплаквания.

Специално внимание в обучението бе отделено на ролевата игра със симулация на реални продажби, в която Тодор Христов влезе в ролята на три различни вида клиент, а представители на “Херти-М” трябваше да се опитат да му продадат стоката си възможно по-успешно. След края на играта бе направен подробен анализ и насочване към грешките и слабостите в продажбите, за да се избягват занапред.

Тодор Христов направи и подробен анализ на стила на писмена комуникация в “Херти-М”, като даде десетки съвети за по-убедителни продажби по този специфичен начин.

Също така всички участници в обучението имаха възможност да “замерят” личния си стил в продажбите с помощта на специален въпросник, като получиха указания към какъв стил да се придържат в зависимост от различните ситуации, в които попадат в разговорите си с клиенти.

Отзиви

Ето какво сподели за проведеното обучение от Стоян Ганев, Финансов директор и Директор “Човешки ресурси” на “Херти-М”:

“Благодаря за проведеното обучение! Мисля, че то бе много полезно и навременно за нас и от него всеки излиза с много нова информация, която да приложи незабавно в практиката си.

Искам да изкажа лична благодарност на Тодор Христов за живата и интересно поднесена презентация. Той ме попита дали ще го препоръчам на фирми, които познавам и моят отговор е “Да”!”

Ето и част от отзивите от анонимните анкетни карти за обратна връзка, попълнени от участниците след края на обучението:

“Много интересно и много професионално проведен обучение. Извлякох си изводи за бъдещата ми работа и смятам, че ще ми бъдат от голяма полза.”

“Във фирмата работя отскоро и за мен това обучение бе изключително полезно, за да ме въведе в темата за продажбите и да ми структурира стъпките, които да следвам оттук нататък. Благодаря ви!”

“Присъствал съм и на други обучения, но обучението по продажби на “Сита Мениджмънт” ми хареса особено силно. Има неща, за които не съм се замислял досега и това обучение ми помогна да ги осъзная. Водещият бе на високо ниво и е видимо, че притежава сериозен опит в продажбите, но притежава и нещо друго, което е много важно за подобни обучения – подход в самото обучение.”

“Много съм доволна от ролевите игри, които разиграхме. С помощта на подобни практически занимания е много лесно да се затвърди чутото и видяното. Желая ви успех занапред!”

Снимки

По-долу следват снимки от проведеното обучение по продажби в “Херти-М”:

Тодор Христов презентира в първия ден на обучението.

Представителят на “Рапак” (вляво) продава на “клиента” си – Тодор Христов.

Още един “сценарий” в ролевата игра за продажби, в който двама търговци имат за задача да продадат на клиента си.

Снимка за спомен с част от участниците в обучението по продажби.

Време за действие

Ако желаете да проведем професионално обучение по продажби, което ще има смисъл за вашата организация и ще донесе реални ползи, влезте във връзка с нас.