Обучение по продажби в “Рикошет”

Клиентът

“Рикошет” ЕООД е най-големият играч на пазара на бойлери в България, произвеждани и продавани под марката “Дипломат”. Бойлерите се произвеждат в “Елдом Инвест” – Варна по поръчка на “Рикошет” и се продават в цялата страна с помощта на търговската структура на фирмата.

“Рикошет” е много сериозна търговска фирма с 19 годишен опит в дистрибуцията и продажбите. Под търговската марка „Diplomat” предлага широка гама уреди за дома: електрически и газови бойлери, камини, електрически и газови отоплителни уреди, малки и големи готварски печки, микровълнови фурни, аспиратори, прахосмукачки, плотове за вграждане,климатици и други.

Заданието

От “Рикошет” изпратиха запитване до “Сита Мениджмънт Консулт” ООД за провеждането на интензивно обучение по продажби по програмата на “10-те златни правила за успешни продажби” с целия търговски отдел на фирмата, в т.ч. и с присъствието на висшите мениджъри – ръководител на “Търговски отдел”, както и управителя на фирмата, г-н Любен Станев.

Потребността от обучение по продажби в “Рикошет” бе продиктувано от динамиката на пазара и нуждата от нови подходи за продажби в период на криза с цел не само запазване, но и разрастване на пазарния дял.

По желание на клиента обучението “10-те златни правила за успешни продажби” се проведе в офиса на “Рикошет” в Луковит, в чудесна зала в хотел “Дипломат Плаза”.

Как премина обучението

По думите на участниците в обучението, както и на висшите мениджъри, присъствали в него, обучението по продажби, проведено от Тодор Христов е преминало на изключително добро ниво, по различен и много по-ангажиращ участниците начин спрямо други сходни обучения, на които е присъствал търговския персонал в миналото. По-долу ще се запознаете с отзивите на хора от обучението.

В хода на обучението водещият Тодор Христов очерта основните принципи на успешните продажби и нещата, към които всеки един търговец следва да се стреми, за да продава по-систематично, по-професионално и повече. Специално внимание в началото на обучението бе отделено на въпроса “Как да се продава в криза?”, като участниците имаха възможността да чуят идеите на водещия в това отношение. След това обучението се придържаше плътно към договорената програма, като с помощта на примери от практиката бяха обяснявани многобройни тънкости и детайли в продажбите.

Както винаги в подобни обучения, и в това бе заложено силно на практическите занимания, с разиграването на симулации за реални продажби пред очите на всички участници и подробен анализ на допуснатите грешки. Участниците също така провериха писмените си умения за продажби и получиха десетки съвети в тази насока. Бе измерен личният стил в продажбите на всеки и бяха дадени конкретни насоки към какъв стил следва да се продържат търговците, когато продават на своите клиенти.

По изрично желание на собственика на “Рикошет” – г-н Любен Станев, както и на търговския мениджър на фирмата, един месец след приключване на обучението всички участници преминаха специален изпит по темите на “10-те златни правила за успешни продажби”, като трябваше да отговарят на многобройни отворени и затворени въпроси. Хората, показали добри и отлични резултати на изпита получиха своите заслужени сертификати – не просто за участие в обучение, а за реални знания след края на обучението.

Отзиви

Ето мнението на г-н Любен Станев, собственик и Управител на “Рикошет” за проведеното обучение по продажби:

Искам да благодаря на фирма „Сита Мениджмънт Консулт”ООД и лично на г-н Тодор Христов за полезните съвети, които отправи към търговските мениджъри на „Рикошет” ЕООД!

Програмата на обучението „10-те Златни правила за успешни продажби” бе много добре подбрана и синтезирана.

Силно впечатление направи и практическата насоченост на презентацията и многобройните примери, които ще бъдат от помощ в бъдещата работа на екипа. След обучението всички са мотивирани за нови успехи.

Ето и част от отзивите от анонимните анкетни карти за обратна връзка след края на обучението:

„Благодарение на вас, г-н Христов, занапред ще ходя при клиентите си много по-подготвен.”

„Обучението бе достъпно поднесено по интересен начин, задържащо вниманието. Представянето на примери от реалната практика ми бе много полезно и ми помогна за много изводи за моята лична работа занапред.”

„Г-н Тодор Христов според мен бе точно попадение като избор от ръководството на фирма „Рикошет”. Много добре ни поднесе материала, който беше подготвил, припомни ми позабравени неща (техники при водене на разговори с търговците).”

„Хареса ми начина на структуриране на програмата и презентацията на водещия. Допадна ми и непринудената комуникация с обучаващия. Също така ми допадна практическата насоченост на презентацията и многобройните примери.”

„Изключително съм доволен, че участвах в това обучение. То ми е за първи път.”

„Всички теми бяха полезни и интересни за мен.”

„Научих наистина нови неща, които да използвам в работата си. Всичко, което беше представено ще бъде полезно за мен.”

„Хареса ми това, че научих как да канализирам действията си при евентуална работа с едрови търговци.”

„Смятам, че през тези два дни научих много интересни неща, не само свързани с моите очаквания, но и доста повече!!!”

„Това бе обогатено с примери обучение, което е изключително полезно, не е достатъчен само сухия текст. Интересна и запомняща се презентация. Харесаха ми и снимките в нея – добър подход!”

„Получих полезна за мен информация и определено съм повече мотивирана за работа. Благодаря!”

„Разговорът с клиенти бе важен за мен, как да се държим, презентираме и позиционираме.”

Снимки

Ето няколко снимки с по-интересните моменти в обучението по продажби с търговските мениджъри на “Рикошет”:

Търговците на “Рикошет” обмислят стратегията си за продажби, тъй като след малко ще трябва да продават на Тодор Христов (част от ролева игра по продажби).

Един от търговските екипи, които застанаха “очи в очи” с клиента (Тодор Христов е вляво).

Търговските мениджъри упражняват уменията си по писмена комуникация в продажбите (част от ролева игра).

Снимка за спомен с участниците в обучението, на стълбите във фоайето на хубавия хотел “Дипломат Плаза”.

Време за действие

Ако желаете да проведем професионално обучение по продажби, което ще има смисъл за вашата организация и ще донесе реални ползи, влезте във връзка с нас.