Обучение по продажби в “Явор”

Клиентът

Мебелна фирма “Явор” ООД е най-големият играч на пазара на внос и търговия на мебели в България, със значителен пазарен дял, добра дистрибуция и разширяваща се собствена национална мрежа от магазини, складове и шоуруми. Напълно е възможно бюрото, на което работите, или стола, на който седите, да е доставен от “Явор”, както и кухнята ви, или холовата гарнитура…

Заданието – обучение по продажби

От “Явор” ООД се обърнаха към “Сита Мениджмънт Консулт” ООД с идеята за провеждане на обучение по продажби на търговския персонал, който отговаря пряко за продажбите в различни региони в страната и за разширяването на пазарните позиции с различни типове клиенти.

Потребностите от обучение на търговския персонал на “Явор” ООД, ориентирани основно към активни продажби съвпаднаха добре с опита и познанията на Тодор Христов, който проведе обучението в рамките на два последователни дни.

По желание на мебелна фирма “Явор”, обучението се проведе в Пазарджик, където се намира централата на фирмата и основния й шоурум.

Как премина обучението

Обучението премина изключително добре, по думите на участниците в него. С примери, снимки, тестове и ролеви игри бяха разгледани подробно и изключително богато всички важни аспекти в процеса на продажбата, разяснени под формата на правила. Основната идея на всички занимания бе една – търговците на “Явор” ООД да усвоят една по-различна нагласа, насочена към проактивните, систематични и професионални действия, свързани с продажбите и обслужването на клиенти.

В хода на обучението по продажби бе акцентирано специално на продажбите по телефон, където бяха дадени много примери и съвети за увеличаване на успеваемостта в действията на търговсия персонал. Значително време през втория ден бе отделено и на специална ролева игра, в която всички участници се потопиха в реална ситуация, в която трябваше да продават.

Както и в други обучения по продажби, провеждани от Тодор Христов, специално внимание в хода на обучението по продажби с “Явор” ООД бе отделено на писмената комуникация с цел продажба. Участниците тестваха тези свои умения, след което бе направен подробен анализ с десетки тънкости и насоки за по-ефективна и убедителна писмена комуникация с клиенти.

Отзиви

Собственикът на “Явор” ООД, г-н Благо Солов, даде висока оценка на обучението и работата на Тодор Христов, съдейки по отзивите на участниците и мотивацията им за незабавно прилагане в практиката на наученото.

Ето мнението на Мирослав Пенов, Зам.главен дилър, отговарящ за продажбите в цялата страна и персонално за региона София и Перник:

“Много професионална работа, поздравления за Тодор Христов!

Още на следващия ден след края на обучението по продажби започнахме да прилагаме някои от научените неща. Проведохме обща среща с търговските дилъри, уточнихме как да внедрим в практиката си препоръките и насоките, дадени в хода на обучението и вече сме направили първите реални стъпки.

Ще се радвам отново да работим заедно, както по повод темата за продажбите, така и по другите области, в които е специализирана “Сита Мениджмънт Консулт” ООД – работа в екип, одити на компетентността и др.”

Ето и няколко отзива в анонимните анкетни карти за обратна връзка:

“Наистина ме накарахте да се замисля за начина ми на работа, за това как да мотивирам клиентите и да водя своята работа до по-добри резултати.”

„Хубаво е да има такива семинари и те да се осъществяват по-често, защото много рядко в България можеш да срещнеш толкова преуспял за възрастта си човек, който да ти предаде немалкия си опит!”

„Информацията, която получих бе това, което определено би ми помогнало за реализацията ми като търговец.”

„Чух всичко онова, което желаех да науча относно продажбите. Срещата бе много полезна за мен!”

„Срещата е поучителна и изключително полезна, всичко, с което ни запознахте ще ми помага в работата занапред!”

„Аз лично се чувствам удовлетворена от всичко, което чух и видях в този първи ден. Днешното обучение ме накара да се замисля за поведението ми спрямо клиентите ми и как да преодолея границите между мен и тях.”

„Всички отговори, които се дадоха от г-н Христов са изключително полезни както за мен, така и за целия екип. Страхотна работа!”

„Оправдаха ми се напълно очакванията. Great, man!”

„Конкретните примери и разказаните реални ситуации бяха много полезни. Беше много интересно и забавно.”

„Професионална работа!”

„Изключително ползотворен ден!”

„Много идеи и въпроси, върху които да мисля. Надявам се да имаме още възможности за срещи!”

„Написах мнението си още вчера, а именно, че работата с Вас бе удоволствие за мен.”

Снимки

Ето няколко снимки с по-интересните моменти в обучението по продажби:

Снимка за спомен след края на обучението. Наближаваше 18,30, а някои участници не искаха да си тръгват. Те останаха пред залата за обучението, за да дискутират теми, свързани с продажбите на фирмата им с водещия.

Ситуация от реалните продажби. Тодор Христов (със синята риза) е в ролята на труден клиент.

Участниците в обучението по продажби оценяват своя личен стил в преговорите, след което ще последват обстоен анализ и насоки за по-успешни търговски преговори.

Работа в групи. Участниците в обучението по продажби обмислят тактиката си преди симулацията на продажби, зададена им от Тодор Христов.

Време за действие

Ако желаете да проведем професионално обучение по продажби, което ще има смисъл за вашата организация и ще донесе реални ползи, влезте във връзка с нас.